MANABI.st：Q&A

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Q&A

■先生について
Q1.	先生はどこに住んでいますか？
Q2.	先生は日本語を話せますか？
Q3.	なぜ先生によって授業料が違うのですか？
Q4.	授業料の安い先生はクオリティーの低い先生なのですか？逆に授業料の高い先生はすべてクオリティーの高い先生なのでしょうか？
Q5.	先生を変えたい場合は？
■授業の予約手続きについて
Q1.	授業の予約申し込みから予約承認まで、どのくらいの時間がかかるのですか？
Q2.	予約をした授業をキャンセルする場合はキャンセル料がかかるのですか？
■授業について
Q1.	電話 / Skype による英会話レッスン、本当に大丈夫ですか？
Q2.	Skype の設定方法について教えて下さい。
Q3.	典型的な MANABI.st の利用方法を教えてください。
Q4.	予約した時間に先生から電話がかかってくるのですか？
Q5.	１回の授業時間は何分間ですか？
Q6.	授業前に、先生にメールを出せますか？
Q7.	先生から授業後のフィードバックはきますか？
Q8.	決まった教材を使ったレッスンは出来るのですか？
Q9.	希望に沿ったレッスンプランを先生に作ってもらうことが出来ますか？
Q10.	何故同じ先生なのにコースごとに授業料が違うのですか？
Q11.	どうしてコースレッスンのほうがフリートーク授業と比べ授業料が高いのですか？
Q12.	予約した時間に電話がかかってこない場合は？
■授業料について
Q1.	国際電話の料金は授業料に含まれているのですか？
Q2.	授業料の支払はどのようにすればよろしいですか？
Q3.	領収書は発行してもらえますか？
■解約について
Q1.	MANABI.st のアカウントを閉鎖するときの手順を教えてください。
■サイト・技術について
Q1.	ユーザー登録、ログイン、資料請求しようとすると「セキュリティで保護された接続でページを表示しようとしています。このサイトと取り交わす情報は Web 上の誰からも読み取られることはありません。」というメッセージが出るのですが大丈夫ですか？
Q2.	ログイン後、ログアウトすると「セキュリティで保護された接続から保護されていない接続へ変更しようとしています。送信する情報は、Web 上の他のユーザーに読み取られる可能性があります。続行しますか？」と言うメッセージが出るのですが大丈夫ですか？
Q3.	ログインできません。
Q4.	パスワードを忘れました。
Q5.	パスワードの再発行が出来ません。
Q6.	先生のプロフィールがみられません。
Q7.	サービスの流れの動画をみることが出来ません。
Q8.	ユーザー登録、ログイン、資料請求をしようとすると、「証明は不明なアルゴリズムを使用しています」と言うエラーメッセージが表示されて、先に進むことが出来ません。
■その他のお問い合わせ

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