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Q&A (授業の予約手続きについて)


授業の予約手続きについて
Q1: 授業の予約申し込みから予約承認まで、どのくらいの時間がかかるのですか?
Q2: 予約をした授業をキャンセルする場合はキャンセル料がかかるのですか?
その他
その他のお問い合わせはこちら。


Q1: 授業の予約申し込みから予約承認まで、どのくらいの時間がかかるのですか?
A1: 授業をお受けになりたい時間を選択し、「OPEN」ボタンをクリックすると、先生に予約申し込みのメールが送信されます。時差の関係上、授業が成立するのに多少お時間がかかる場合がございます。但し、通常は 12 時間以内に授業が成立し、受講生の皆様にその旨を伝えるメールが送信されます。
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Q2: 予約をした授業をキャンセルする場合はキャンセル料がかかるのですか?
A2: 授業開始 12 時間前までのキャンセルの場合、キャンセル料はいただいておりません。レッスンが確定後 (確定前であれば直前でもキャンセルできます)、レッスン開始時刻まで 12 時間を切ってからキャンセルする場合は 300 円のキャンセル手数料がかかります。詳しくはキャンセルの考え方をご覧ください。
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